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疏浚服务“堵点” 消弭群众“痛点” 中卫:“三减一提拔”推进政务办事向“一网一门一次”迈进

颁发日期: 2018年12月04日 作者: 中卫日报
泉源: 中卫日报

重复提交质料、多个部分之间跑、审批时限长……这曾是企业和群众服务的“堵点”“痛点”题目。本年以来,市政务办事中央展开了“减质料、减时限、减关键、提拔群众得意度”的“三减一提拔”运动,整合各种政务办事资源,完成了企业和群众线下“只进一扇门”,现场管理“最多跑一次”的“一网通办”。

“叨教您办什么业务?”“稍等,我带您去窗口。”“您把身份证给我,我帮您操纵。”克日,走进市政务办事中央,记者看到事情职员面带浅笑地为前来服务的群众办事,各窗口事情职员正在井井有条地管理业务。市政务办事中央副主任李长荣说:“本年以来,我们根据深化‘放管服’革新的总体摆设和要求,连续推举行政审批制度革新。经过‘三减一提拔’运动,审批质料均匀淘汰60%、审批时限收缩50%、审批关键淘汰30%,极大地提拔了办事质量和服从。”

据悉,本年以来,市政务办事中央共梳理确定行政审批办事事变1198项,可不晤面管理事变970项,不晤面管理率80%;进驻实体政务大厅管理事变1079项,进驻率90%。社会投资项目审批关键由19个紧缩至12个,当局投资项目审批关键由24个紧缩至18个。与此同时,市政务办事中央积极推进实体政务大厅与网上大厅交融生长,行政审批与大众便民办事体系全部上线运转,将39项大众办事事变推送至网上服务大厅,由县(区)、乡(镇)同一管理。

除此,市政务办事中央进一步将审批办事事变向窗口办事大厅会合,将审批管理权限向一线包办职员会合,淘汰审批关键,简化审批流程,压减包办时限,完成全部行政审批和政务办事事变一站式受理、一站式投递,进一步简化优化流程,进步办事服从。根据业务属性和办事功效,将市政务办事大厅分别为8个功效办事区,优化设置96个审批办事窗口,让请求人“走进一个门,办成一揽子事”。

记者相识到,市政务办事中央除展开“三减一提拔”运动以外,还高兴推进“12345”政务办事热线设置装备摆设,整合全市22家单元23条热线,积极为群众提供全方位、全天候、高服从的政务及民生办事。本年1月至10月,共受理群众有用诉求49946件,办结率达96.53%。

李长荣说:“我们将连续优化软情况,不停提拔硬气力,进一步讲明企业和群众服务的难点、堵点、痛点,着力构建审批更简、时效更短、办事更优的营商办事情况,为群众和企业提供高质量、高服从的政务办事。”


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